“我父亲是残疾人，腿部有残疾，带着他来办事不方便，多亏中心和残联的工作人员帮我们协调解决困难，让我们少跑了很多趟，大大减轻了我的负担。”1月30日上午，郭先生带父亲来更换残疾证，因缺少医生残疾鉴定报告，需要再去医院进行鉴定。由于郭先生父亲肢体残疾较严重，行动不便，吉水行政服务中心工作人员了解情况后积极与残联、医院等多方力量沟通协调，最终由残联工作人员在现场拍摄鉴定视频发给评定医生，窗口先行容缺受理。当天下午，残联窗口工作人员便帮助郭先生父亲更换好残疾证并提供免费邮寄服务，将残疾证直接邮寄到郭先生家中。

吉水县行政服务中心平均每天接待近千名办事群众，窗口工作人员一直秉承热情暖心、细致周到的服务态度，着力解决群众“急难愁盼”问题，赢得了办事群众的赞誉。中心将持续擦亮“吉事即办”政务服务品牌，强力推进“让群众只跑一次”工作落实，让群众享受到快捷、高效、优质服务，以实际行动切实提高群众的获得感、满意度。

吉水县行政服务中心

图1 郭先生父亲在椅子上休息

图2 中心与残联领导沟通协调

图3 换领残疾证

图4 免邮邮寄到家

来稿：彭鑫

责编：陈宝明

二审：郭海红

三审：刘麓峰