3月13日，吉安市公布2019年度消费维权十大典型案件，县消协成功调解的《未成年人买新机 家长不认终退款》案例入围其中。

据了解，该案例发生在去年10月18日，我县消费者李某13岁的儿子背着家人，擅自在县城某手机店购买了一款价值1800元的手机。李某发现后，多次找到手机店要求退机还款，但手机店坚持以“手机已拆开包装，且能正常使用”为由，拒绝退款。李某随即向县消协投诉。县消协组织调查了解，并在核实投诉情况后，依法组织调解。最终，手机店店主认识到了自身经营过错，没有限制未年成人的消费行为，逐将1800元购机款全部退还李某。

“该案例在调解中的最大争议是，李某的儿子是否具有完全民事行为能力，根据《民法通则》规定，十周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，其行为由法定代理人代理或同意”，县消协主任介绍，“本案中，经营者明显知道李某儿子是未满十六周岁的未成年人，不具有完全民事行为能力，且在购买手机未经法定代理人同意，其销售行为存在明显过错。”

（供稿：肖小青、李飞云）