江西网络广播电视台吉安讯（段福林 记者彭南）“非常感谢县自然资源局和彭局长为小区住户解决了不动产办证问题，这件事让我们操心了近5年，现在终于尘埃落定了，你们真的为我们办了一件大好事。”4月13日一大早，永新县天骄学府小区11栋业主代表把“全心全意为人民服务”的锦旗送到永新县自然资源局局长彭佐旭手中。

天骄学府小区11栋商品楼共有184户住户，因历史遗留原因，商品楼一直没有竣工验收，不能验收就办不了产权证，办不了产权证住户小孩就学、抵押融资、房产交易等合法权益就不能实现。2019年机构改革将规划职能划转自然资源部门后，为响应住户诉求，永新县自然资源局经过多次研究部署，提出解决之策。面对无经验可鉴、无惯例可循的疑难问题，彭佐旭提出工作思路：“群众向开发商买房丝毫没错，他们维权合法合理，我们不能把开发商的违法成本转嫁给住户。针对历史遗留问题和工作难题，我们要敢于担当、开拓思路，不能敷衍塞责、长期搁置，只要与法律不冲突、法无禁止，只要是为公为民，我们就要担起责任，切实解决群众燃眉之急。”

“产权证很难办我们创造条件也要办，一个月内办不了证，你们就来县自然资源局找我。”在县政府协调会上，面对业主代表，彭佐旭予以表态并书面作出承诺。经对开发商依法处置和规划核实，并采取“容缺受理+承诺制”办理模式，住户如期拿到了不动产权证书。

为天骄学府小区11栋住户解决了办证问题，这只是一个缩影。去年以来，该局按照“试点先行、分类施策、渐次铺开”的原则，启动了历史遗留不动产登记、林权纠纷化解等问题“清零”行动，实打实为群众解决难心事、操心事，用实际行动践行为民初心。