自8月29日我县出现疫情以来，县委信访局全体班子成员以身作则、率先垂范，带领县委信访局一班人马，严格按照县委县政府疫情防控要求，吃住在单位，工作在小区，下沉网格小区新城一号疫情防控一线发传单、做动员、守门卡、送温暖，责任小区12栋483户1075人疫情防控做到不发生一例核酸漏检、不发生一例核检阳性、不发生一起恶性纠纷、不发生因防控引发舆论炒作，同时全县的信访保障有序有力，疫情期间无越级访、无集体访、无极端事件。

领导带头，迅速行动，吹响疫情防控“集结号”。县委信访局主要领导以身作则，率先垂范，亲自担任信访局疫情防控领导小组组长、小区临时党支部书记、小区红色业委会党小组组长、小区6栋楼长，通过宣传动员，在信访局干部、小区业委会成员、小区物业、小区公益事业爱心人员中迅速组织起36名疫情防控志愿者，投身防控一线开展工作。分管领导亲自负责志愿者排班，配合物业分发出入证、生活物资，核酸检测结果报送，小区疫情防控井然有序。火车跑得快全靠车头带，局长主动认领6栋4个单元32户敲门行动，带头深夜值班守卡，亲自协调急难问题，经常与志愿者同志谈心谈话。“局长亲自上门服务、亲自值班守卡，我们居民很感动，没有不配合的道理”，小区居民如是说。在局领导的带领下，志愿者队伍斗志昂扬，小区业主心顺气和。9月12日，小区物业反映，因疫情临时静态管控，小区生活垃圾搬运工已经2天无法通过卡口前来搬运垃圾，请求协调解决。局领导立即联系县疫情防控指挥部咨询解决办法，按照指挥部同志的要求，立马协调社区办理相关手续，并亲自带上物业按程序把搬运工接到小区开展工作，半个小时解决了问题。

深入网格，严守严防，做好群众健康“守护人”。为打好疫情防控阻击战，信访局11位党员干部全员上阵，轮流值守，严格控制人员进出。“不好意思，疫情防控期间不能随意出入，请您理解配合！”，这是我们说得最多的一句话，得到了绝大多数的群众的理解和支持。即将退休的老同志身先士众，深入到网格区开展核酸采集工作，烈日当头，穿着厚厚防护服，不一会儿就汗流浃背，同志们劝她休息，让我们年轻人多干点，可她坚持说：“你们也很辛苦，我还吃得消。”整个疫情防控工作，老同志除了参与值守，还组织人员调配，把防疫工作安排的井井有条，没有出现丝毫差错，让小区群众肃然起敬！

 倾听民意，协调有力，做好信访群众的“解难者”。疫情期间因防控管理引发信访问题时有发生，县委信访局做到“十个手指头钢琴”，疫情防控抓得紧，信访保障不减压。抓实日常接访，抓牢重点人员，严控越级上访，全县社会稳定可控。截至目前，我县重复治信68件国家局交办件全面化解无倒流，全市第一，创建全国信访工作示范县8项指标全市领先。

惟其艰难方显勇毅，惟其笃行方显珍贵！县委信访局全体干部职工在平凡的岗位上，默默奉献、任劳任怨、辛勤付出。虽没有豪言壮语，没有惊天动地的业绩，但是，正是扎根基层，心系群众疾苦，关心群众安危，疫情面前，才会毫不退缩、勇毅担当、不辱使命，保障了一方百姓的健康安全。

责编：向佳

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三审：刘麓峰